Kronos es un software de gestión de citas desarrollado y operado por James Pulgarín, identificado con NIT/CC 1036633887-4, con domicilio en la ciudad de Medellín, Colombia. Contacto: servicioalcliente@innovabot.com.co
Al registrarse o utilizar la plataforma Kronos, el usuario acepta en su totalidad estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de usar el servicio.
Kronos es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a negocios gestionar citas, clientes, empleados y sedes a través de un panel web, widget embebible e integraciones con WhatsApp e IA. Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado.
Los planes disponibles, sus características y precios vigentes se encuentran publicados en kronos.innovabot.com.co. Kronos se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días a los usuarios activos.
Todos los planes incluyen un período de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al vencer el período de prueba, el servicio se suspenderá automáticamente hasta que el usuario contrate un plan.
Debido a la naturaleza digital del servicio, no se realizan reembolsos una vez procesado el pago. En casos excepcionales de falla técnica imputable a Kronos, se evaluará cada caso individualmente. Para solicitudes, escribir a servicioalcliente@innovabot.com.co
El usuario se compromete a no:
Kronos y todos sus componentes (código, diseño, marca, documentación) son propiedad exclusiva de James Pulgarín / Innovabot. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia de su suscripción.
Kronos cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia). Los datos almacenados por el usuario en la plataforma son de su exclusiva propiedad. Kronos no vende ni comparte datos de usuarios con terceros, salvo requerimiento legal.
Kronos se compromete a mantener una disponibilidad del 99% mensual. Se excluyen de este compromiso las interrupciones por mantenimiento programado (con previo aviso), fuerza mayor o causas ajenas al control de Kronos.
Kronos no será responsable por pérdidas de negocio, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima de Kronos se limita al valor pagado por el usuario en el mes en que ocurrió el incidente.
Kronos se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control. Kronos puede suspender o terminar cuentas que violen estos términos sin previo aviso. Al terminar la cuenta, los datos serán eliminados después de 30 días.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.